هاشم امینی با اشاره به اینکه شرکت آب و فاضلاب استان اصفهان با بیش از نیم قرن سابقه خدمات رسانی به مردم با تکریم مشترکان امنیت و اعتماد آنها را جلب کرده است، اظهار داشت: بر این اساس شاغلان حوزه معاونت مشترکان به ویژه مأموران قرائت کنتور که در طول هرماه ارتباط چهره به چهره با مردم دارند باید با نهایت ادب و پرهیز از هرگونه بی اخلاقی درصدد ارائه خدمات به مردم باشند.
وی افزود: سال گذشته ۷ میلیون و ۱۰۰ هزار قبض آب توزیع شد.
وی با تاکید بر اینکه درحال حاضر یکی از دغدغه های مدیریت شرکت تکریم ارباب رجوع است، بیان داشت: بر این اساس به منظور جلوگیری از هرگونه تخلفی که بعضاً توسط افراد سودجو در جامعه که خود را تحت عنوان مأمورین شرکت آبفا معرفی می کنند و با این عنوان به اعمال پلید خود دست می زنند مقرر شد با هماهنگی نیروی انتظامی شهر اصفهان لباس های متحدالشکل با آرم مشخص و کدهایی که به مأمورین قرائت کنتور داده می شود تا مانع فعالیت افراد سودجو شود.
مدیرعامل شرکت آبفا استان اصفهان افزود: با ارائه اطلاعات کامل مأمورین قرائت کنتور به سامانه ۱۲۲ شهروندان می توانند با تماس با سامانه ۱۲۲ شرکت آبفا استان دریابند که افرادی که با عنوان کنتورنویس به آنها مراجعه کرده به واقع مأمور شرکت آبفا بوده یا اینکه یکی از بزهکاران است.
وی با اشاره به چگونگی خدمات رسانی به مردم تصریح کرد: شرکت آبفا استان اصفهان با بکارگرفتن بیش از ۴ هزارنفر نیروی انسانی متخصص و متعهد به طور شبانه روزی خدمات اساسی به مردم ارائه می دهند در حالیکه به رغم محدودیت هایی که در سال های اخیر با وقوع مستمر پدیده خشکسالی در زمینه آبرسانی وجود داشته همچنان خدمات به طور پایدار در جای جای استان در دستور کار قرار گرفته بنابراین رضایت مردم که با سخت کوشی تک تک شاغلین در آبفا استان اصفهان حاصل شده را نمی توان با بی اخلاقی برخی از افراد که تحت عنوان مأمورین قرائت کنتور آبفا استان صورت می گیرد تحمل کرد.
وی با اشاره به اینکه به منظور جلب رضایت بیش از پیش مردم به این شرکت خدماتی آموزش عمومی و تخصصی کنتورنویس ها در برخورد با مشترکین در دستور کار قرار گرفته است، اظهار داشت: رضایت مشترکان یکی از شاخص های لاینفک شرکت آبفا استان اصفهان است.
منبع:ایمنا کد خبر:۲۰۴۹۲۰ تاریخ انتشار:چهارشنبه ۱۸ شهریور ۱۳۹۴ ساعت ۱۳:۵۶
